在苹果官网购买的商品，包括手机壳，如果符合退货条件，可以申请退货。具体操作步骤如下。
1、访问苹果官网，登录账户。
2、在“我的订单”中找到需要退货的商品，点击进入订单详情。
3、在订单详情页面，可以看到“退货”按钮，点击后，需要选择退货原因和说明。
4、准备好商品的原始包装和配件，确保商品未被损坏。
5、使用原包装上的预付运标签将商品安全地退回，退货的运费无需自己承担。
6、完成退货申请后，可以在“我的订单”中查看退货状态，一旦收到退货并确认商品完好无损，苹果会开始处理退款。
请注意以下几点：
确保商品完好无损，否则可能无法获得全额退款。
退货的期限通常为收到商品后的14天内。
如果使用了分期付款或其他的支付方式（如信用卡分期付款等），退款可能会按照支付方式进行相应的处理。
如果遇到任何问题或退货被拒绝，可以联系苹果客服寻求帮助。
步骤仅供参考，如有任何疑问或问题，建议直接联系苹果官网的客服以获取详细的帮助和指导。
