当闲鱼买家收到货后申请不退货退款,您可以按照以下步骤处理。
1、与买家沟通:首先尝试与买家进行沟通,了解其不退货退款的原因,可能会有一些误解或特殊情况,通过沟通可以寻找解决问题的最佳方式。
2、检查商品描述和交易约定:核实您在商品描述和交易过程中是否明确标注了退货、换货等政策,确保双方的交易约定清晰明确。
3、闲鱼平台介入:如果与买家无法达成一致,且买家坚持不退货退款,您可以请求闲鱼平台介入处理,在闲鱼平台上,您可以提供相关证据和情况说明,让平台来评估并作出决策。
4、寻求法律援助:如果涉及较大金额或有其他复杂情况,您还可以考虑寻求法律援助,咨询专业律师的意见。
在处理此类问题时,务必保持冷静、友好和耐心,避免与买家产生不必要的冲突,确保您的行为符合闲鱼平台的规则和政策,以便获得更好的处理结果。
仅供参考,建议您咨询专业的法律人士以获得更全面的信息。