微信买衣服不退不换是否违法需要根据具体情况而定。如果商家在销售商品时存在欺诈行为,或者商品的描述与实际不符,那么商家不退不换的做法可能是违法的。如果商品存在质量问题,商家拒绝退换也可能违法。在这种情况下,消费者可以通过以下途径投诉商家。
1、与商家沟通:首先可以尝试与商家沟通解决问题,询问退换货的具体原因和流程。
2、投诉平台:如果是在微信平台购买的商品,可以向微信客服投诉,提供相关证据,如聊天记录、交易记录等。
3、消费者协会:如果商家拒绝退换或者存在其他违法行为,可以向当地的消费者协会投诉,寻求帮助和支持。
4、行政机关:如果商家的行为违反了相关的法律法规,可以向当地的行政机关投诉,如工商局、商务局等。
在投诉时,消费者需要提供相关证据,如购买记录、商品照片、聊天记录等,以便相关部门进行调查和处理,建议消费者在购物前仔细阅读商品描述和退换货政策,确保自己的权益得到保障。
仅供参考,如有任何疑问,请咨询法律专业人士或专业机构,具体的退换货政策还需要根据商品类型、购买渠道和商家的具体规定来确定,因此建议在购买前仔细了解相关信息。