京东购物时遇到订单异常的情况，可能有以下几个原因。
1、订单信息填写错误：需要仔细核对订单信息，确认是否填写正确，特别是收货地址、联系方式和商品选择等关键信息，任何一个环节的错误都可能导致订单异常。
2、库存不足或商品被下架：如果商品库存不足或者商品被下架，可能会导致订单异常，此时可以联系京东客服确认商品状态，如果库存不足可以选择等待补货或者取消订单。
3、账户问题：如果账户出现异常，比如账户余额不足或者账户被冻结，也可能导致订单异常，此时需要联系京东客服解决账户问题，确保账户正常后再进行购物。
4、系统问题：京东系统可能会出现一些异常情况，比如系统升级、维护等，这些情况下可能会导致订单异常，可以联系京东客服了解系统情况，等待系统恢复正常后再进行购物。
5、支付方式问题：如果选择的支付方式出现异常，比如信用卡过期、银行卡余额不足等，也可能导致订单异常，此时需要检查支付方式是否正常，确保支付成功后再提交订单。
遇到订单异常的情况，建议第一时间联系京东客服了解具体情况并寻求解决方案，保留好订单号和相关证据，以便处理问题时更加方便快捷。
