如果您的购买的 163 邮箱密码被更改,您可以尝试以下步骤来找回您的邮箱账号和密码。
1、打开网易邮箱账号中心页面,点击“忘记密码”选项。
2、输入您的邮箱账号,并点击“下一步”。
3、选择您想要找回账号的方式,可以通过手机号码或者安全邮箱来找回账号,如果您之前设置了密保问题,也可以通过回答密保问题来找回账号。
4、根据您选择的方式,系统会给您提供相应的验证方式,如果您选择了手机验证,您需要输入您注册时绑定的手机号码,并获取验证码。
5、输入验证码后,您可以设置新的密码,以确保您的账号安全,建议您设置一个强度较高的密码,并避免使用与其他网站或账号相同的密码。
如果您无法通过上述步骤找回您的邮箱账号和密码,建议您联系网易客服寻求帮助,客服人员会要求您提供相关信息以验证您的身份,并帮助您找回您的账号和密码,建议您及时更新您的账号安全设置,如绑定手机、设置密保问题等,以确保您的账号安全。