京东购买记录消失可能有多种原因。以下是一些常见的原因和解决方法。
1、可能是在京东购买了商品后，订单信息被删除了，可以尝试联系京东客服，询问订单状态，看是否可以找回订单信息。
2、有可能是网络延迟导致的订单信息暂时消失，可以尝试刷新页面或者重新登录账号查看订单信息。
3、有可能是软件或系统问题导致的购买记录不显示，可以尝试退出账号重新登录或者更新软件版本等方式解决问题，如果问题仍然存在，可以尝试联系京东客服寻求帮助。
至于您提到的图片，可能是订单信息的截图或者与订单相关的产品图片等，如果图片丢失，可能需要重新获取或重新保存，如果图片是与订单问题相关的证据，建议保存好相关的聊天记录和凭证，以便在需要时提供证明。
如果您在京东购买的商品记录消失了，不要着急，可以尝试上述方法解决问题，如果问题无法解决，可以联系京东客服获得更多帮助。
