如果在京东618购物节购买的手机迟迟不发货,可以尝试以下步骤。
1、等待一段时间:可能由于订单量巨大,京东需要一些时间处理所有订单,等待是解决问题的第一步。
2、联系京东客服:如果等待了一段时间仍然没有任何动静,建议联系京东客服,可以通过京东网站的在线客服,或者拨打京东的客服电话来联系他们。
3、催促发货:联系客服后,可以表明自己的诉求,即希望尽快发货,如果有优惠活动或促销活动导致的订单积压,可以询问大概的发货时间。
4、申请退款:如果京东方面无法给出确切的发货时间,或者愿意提供合理的解决方案,那么可以考虑申请退款,京东应该会尽快处理退款事宜。
5、投诉处理:如果以上方式都不能解决问题,可以向相关部门或机构投诉,联系消费者协会或者相关行政部门,寻求他们的帮助。
还可以尝试通过社交媒体平台向京东施加压力,以促使他们更快地处理订单,无论采取何种方式,都要保持耐心和理性,以便更好地解决问题,建议保留所有相关的订单信息和交流记录,以备不时之需。