如果在淘宝上永久删除了订单,但仍然需要售后服务,可以尝试以下步骤。
1、联系淘宝客服:访问淘宝官网,找到客服入口,向客服人员说明情况,包括订单号、订单删除的原因以及遇到的问题,客服人员会尽力帮助你解决问题。
2、提供证据:为了证明你的身份和订单情况,可能需要提供相关的证据,如订单截图、支付凭证等。
3、协商解决方案:根据具体情况,客服人员会提供可行的解决方案,例如重新打开订单、退款、补偿等。
4、寻求第三方平台支持:如果与卖家无法协商解决,可以寻求第三方平台(如消费者协会、消费者维权网站等)的帮助和支持,这些平台可以提供相关的咨询和维权服务。
即使删除了订单,只要交易完成,淘宝系统里仍然会有记录,与卖家或淘宝客服协商时,可以提供相关证据并说明情况,寻求合适的解决方案,为了避免类似情况再次发生,建议保留好订单记录,以便日后需要售后服务时能够提供相应的证据。