如果您的京东购物账号存在风险，这可能是由多种原因导致的。为了解决这个问题，您可以尝试以下步骤。
1、修改密码：尝试修改您的京东账号密码，确保新密码足够复杂且难以猜测，这有助于减少账号被他人滥用的风险。
2、检查账户安全设置：检查您的账户安全设置，确保已经开启了双重验证等安全功能，双重验证可以进一步提高账户的安全性。
3、联系京东客服：如果发现无法自行解决问题，建议联系京东客服进行咨询，他们可以提供专业的帮助和建议来解决账号风险问题。
4、检查其他设备登录情况：检查是否有其他设备登录了您的账号，如果有未知设备登录记录，请尽快退出并调查原因。
5、警惕钓鱼网站和诈骗信息：确保自己没有点击任何可疑的链接或提供个人信息给不明来源的第三方，恶意网站或诈骗信息可能会盗取您的账号信息。
6、检查支付方式安全：确保您的支付方式（如银行卡、支付宝等）安全无虞，避免财产损失，如有需要，您可以考虑暂时解绑不常用的支付方式以降低风险。
7、清理浏览器缓存和Cookie：清理浏览器缓存和Cookie也可以解决一些账号风险问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议您暂时冻结账户并寻求京东客服的进一步帮助，也要保持警惕，注意保护个人信息和财产安全。
