在京东上买手机退款，可以按照以下步骤进行。
1、登录京东账号：确保登录了您的京东账号，以便进行后续操作。
2、进入订单管理：在京东首页或我的订单页面找到“我的订单”，点击进入订单管理页面。
3、找到订单信息：找到您想要退款的手机订单信息，点击进入订单详情页面。
4、申请退款：在订单详情页，选择“申请售后”或“退款”选项，根据页面提示填写相关信息并提交退款申请。
5、选择退款原因：选择退款原因及相关描述，以便京东客服了解您的需求并处理退款申请。
6、等待审核：提交退款申请后，京东客服会审核您的申请，审核通过后，会告知您退款金额及退款方式。
7、退款处理：审核通过后，退款会在1-7个工作日内处理完成，您可以选择原支付方式退回或按照京东的要求进行退款处理，请注意查收退款金额及退款状态。
8、关注订单状态：在退款过程中，请随时关注订单状态及退款进度，确保您的退款顺利处理。
9、联系京东客服：如遇到任何问题，可联系京东客服进行咨询和处理。
退货时请确保商品完好无损，配件齐全，并保留完整的包装和附件，部分商品可能不支持无理由退货，请确保您的退货符合京东的退货政策，如有任何疑问，建议联系京东客服获取更多帮助和指导。
