在闲鱼上,如果买家已经付款,但卖家不发货,这种情况是不被允许的。如果发生这种情况,买家可以采取以下措施。
1、联系卖家:买家可以尝试与卖家沟通,了解卖家不发货的原因,并尝试解决问题,这可能是出于一些特殊原因,如卖家忙碌或忘记处理订单等。
2、申请退款:如果卖家无法解决问题或者不愿意发货,买家可以选择申请退款,在闲鱼平台上,买家可以通过平台提供的退款申请功能来申请退款。
3、举报卖家:如果卖家存在欺诈行为或其他违规行为,买家可以向闲鱼平台举报,在举报时,需要提供相关证据,如聊天记录、订单号等。
4、联系闲鱼客服:如果以上方法都无法解决问题,买家可以联系闲鱼客服寻求帮助,闲鱼客服会根据具体情况协助买家解决问题。
对于卖家不发货的情况,建议卖家及时与买家沟通,解决问题并尽快发货,如果确实存在不可抗力的因素导致无法按时发货,也应该及时向买家说明情况并协商解决方案。
仅供参考,如果遇到的问题比较严重或复杂,建议咨询专业的法律人士或闲鱼客服人员。