如果在闲鱼上付款后卖家不发货并且不回消息,可以采取以下措施。
1、联系卖家:尝试在闲鱼平台上给卖家发送消息,询问订单的情况,可能是卖家忙碌或者忘记了,及时沟通有助于解决问题。
2、申请退款:如果卖家一直不回消息且不发货,可以打开订单详情页,申请退款,在退款前,最好尝试联系卖家沟通,避免造成误解或不必要的纠纷。
3、投诉举报:如果卖家存在违规行为,比如收款不发货且不回消息,可以在闲鱼平台上进行投诉举报,平台会根据情况进行处理。
4、联系闲鱼客服:如果以上方法均无效,可以联系闲鱼客服寻求帮助,提供订单号和相关证据,让客服协助解决问题。
方法仅供参考,如果问题仍未得到解决,可以咨询专业律师或寻求法律援助,建议在购物时选择信誉度高的卖家,降低购物风险。