京东商城的售后服务内容主要包括以下几个方面。
1、退换货服务：京东提供完善的退换货服务，如果购买的商品存在质量问题或者与描述不符，可以在规定的时间内申请退换货。
2、售后服务网点：京东在全国各大城市设有售后服务网点，为消费者提供便捷的售后服务。
3、售后咨询服务：京东提供专业的售后咨询服务，可以通过在线客服、电话客服等渠道获得及时的帮助和解答。
4、维修服务：对于需要维修的商品，京东提供维修服务，包括家电、数码、家居等多个品类的产品。
5、安装服务：部分商品需要安装后才能使用，京东提供专业的安装服务，确保商品能够正确安装并使用。
6、售后跟踪服务：京东会跟踪售后服务的整个过程，确保问题得到及时解决，并会进行满意度调查，收集消费者的反馈以改进服务。
7、价格保护服务：如果购买商品后价格发生变动，京东的价格保护服务可以确保消费者不会受到降价影响，可以申请价格差额的返还。
8、专属客服服务：京东提供专属客服服务，针对高端用户或特殊需求的用户提供更加个性化的服务体验。
仅供参考，具体的售后服务政策可能会因商品类型、购买时间等因素有所不同，如有任何疑问，建议直接联系京东客服进行咨询。
