在网上购买到三无产品时,消费者可以采取以下措施。
1、报告平台:首先可以向销售该产品的电商平台报告,说明购买的产品是三无产品,并提供相关证据,如产品照片、订单信息等。
2、申请退款:若平台确认存在质量问题,可以发起退款申请,还可以要求卖家承担退货运费。
3、要求赔偿:根据《消费者权益保护法》和《食品安全法》的相关规定,消费者有权要求退一赔三,可以先与卖家协商,看是否能够达成赔偿协议,如果卖家不同意,再考虑采取其他措施。
4、投诉举报:如果卖家不配合处理或者无法联系到卖家,可以向市场监管部门投诉举报,提供相关证据和情况说明。
消费者在购买到三无产品时,可以通过报告平台、申请退款、要求赔偿和投诉举报等方式来维护自己的合法权益,在协商和解决问题的过程中,建议保留好相关证据,以便必要时提供证明,如有需要,也可以寻求律师的帮助。
仅供参考,如有任何疑问,请咨询法律专业人士或专业机构。