携程学生票买票付原价的原因可能有以下几种情况。
1、订票时段:如果在非优惠时段购买学生票,可能会出现无法享受优惠的情况,导致需要支付原价。
2、优惠活动不存在或已结束:平台上的优惠活动可能会随时间变化,如果购票时优惠活动已经结束或从未存在,则无法享受优惠。
3、票种问题:并非所有车票都能享受学生优惠,确保购买的确实是符合优惠规定的学生票。
4、系统误判:系统可能无法准确判断用户的学生身份,从而无法自动应用学生优惠,在这种情况下,建议联系携程客服,看是否能提供人工审核或申诉的途径。
5、输入信息错误:在购票过程中,如果输入的信息不正确或与身份证信息不一致,也可能导致无法购买到学生票。
铁路部门对学生在购票时享有的优惠有明确规定,只能购买特定时间段内的车票并享受相应的优惠,如果确定符合购买学生票的条件但仍无法享受优惠,建议直接联系铁路部门或购票平台客服进行咨询和投诉。