苹果手机购买记录打不开可能有以下几种原因。
1、Apple ID账号问题：可能是账号没有登录或者账号存在一些问题，可以重新登录或者通过找回密码来修复。
2、iCould服务器问题：有时候iCould服务器会出现不稳定的情况，可以尝试更换其他网络或者等待一段时间再尝试查看购买记录。
3、设备问题：可能是设备网络连接不顺畅或者存储空间不足导致的，可以尝试检查设备网络连接和存储空间情况，并尝试重启设备。
如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试联系苹果客服寻求帮助，他们可以通过远程协助帮助您解决购买记录打不开的问题，也可以前往附近的苹果专卖店或者授权维修中心寻求现场帮助。
