苹果手机查不到购买记录可能存在以下几种情况。
1、未联网确认：确保您的手机已连接到互联网，并尝试刷新页面查看购买记录。
2、付款未成功：如果付款未成功，订单可能无法出现在购买记录中，确认您的支付方式是否正常，以及交易是否已经完成。
3、登录异常：确认您登录的Apple账户是否正确，有时登录异常也可能导致购买记录无法查看，尝试退出当前账户并重新登录。
4、软件问题：可能是App Store应用或相关系统软件的bug导致无法查看购买记录，尝试重启设备或更新软件版本。
5、订单已取消或过期：如果订单被取消或过期，也可能无法查看。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系苹果官方客服寻求帮助，他们可以通过查询你的账户信息，了解具体的购买情况并帮助你解决问题，请确保提供准确的信息以便他们能够快速定位问题并提供解决方案。
