作为闲鱼卖家，遇到买家提出退货退款的情况，需要按照以下步骤进行处理。
1、及时与买家沟通：了解具体退货退款的原因，是商品存在问题，还是买家购买后的个人原因。
2、同意退货退款：如果商品确实存在问题，或者经过沟通后，可以与买家达成一致，同意其退货退款请求。
3、要求买家按照闲鱼平台规定的退货流程进行操作，确保退回的商品保持原样，并保留好相关证据，如物流单号、退回商品的图片或视频等。
4、等待买家寄回商品：确认收到买家寄回的商品后，要及时在平台上进行确认收货操作，如果商品存在问题，可以拒绝收货并联系买家协商解决。
5、退款给买家：在确认收到退货并确认商品无误后，按照闲鱼平台的退款流程，将款项退还给买家。
6、在整个处理过程中，要保持与买家的良好沟通，及时回应买家的消息，避免因为沟通不畅导致的问题升级。
7、如果遇到纠纷或问题无法解决，可以寻求闲鱼平台的客服帮助，他们会提供专业的解决方案。
不同的电商平台可能有不同的退货退款规定和流程，以上步骤仅供参考，具体操作时，建议按照闲鱼平台的规定进行操作。
