闲鱼平台上,当买家申请退款时,卖家需要处理退款请求。具体来说,是的,卖家需要同意退款。
卖家可以在订单页面查看买家的退款申请,并根据实际情况选择“同意退款”或“拒绝退款”,如果卖家同意退款,需要根据平台提示完成后续操作,如确认退款金额、退款方式等,如果卖家拒绝退款,需要给出合理的理由并与买家进行沟通。
在同意退款之前,要确保了解退款的详细情况,如买家退款的原因、商品是否已损坏等,为了避免不必要的纠纷,建议在处理退款请求时与买家保持良好的沟通,如有更多疑问或遇到困难,建议咨询闲鱼平台客服获取更多帮助。