在苹果商城购买的软件的退款方法有多种，具体如下。
1、通过苹果官网进行申请退款操作：
访问苹果的官方网站，登录Apple ID账户。
在页面中找到并打开“报告问题”选项，根据页面提示选择对应的问题类别，然后详细描述问题并附上相应的截图，提交之后，需要填写自己的联系方式和订单号等必要信息，等待苹果公司审核通过后，就会开始退款流程。
2、通过iTunes支持申请退款：
打开iTunes软件，登录Apple ID账户，点击上方工具栏中的账户选项，选择“查看我的账户”，找到最近的购买记录并点击“购买历史记录”，找到想要退款的应用或购买项目，点击旁边的蓝色“报告问题”按钮，在下拉菜单中选择想要退款的理由，并点击提交申请，成功提交申请后，iTunes客服会在一定时间内给予回复并处理退款事宜。
还可以通过拨打苹果客服热线或者发送邮件来申请退款，在申请过程中要保持冷静和耐心，提供详细的信息和截图来加快处理速度，要确保购买的软件或服务存在相应的问题或未满足期望的情况，如果是因为误操作或未经授权的消费申请退款，需要提供相关的证据来证明情况属实，成功申请退款后，资金会原路返回账户余额或支付方式中，如果长时间未收到退款，可以联系苹果客服查询退款进度。
退款的具体流程可能因地区和购买方式而有所不同，如有任何疑问或需要帮助，建议联系苹果客服以获得详细的指导。
