如果在购买软件时遇到付款未完成的问题，可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的解决方法。
1、检查网络连接：确保网络连接稳定，尝试切换到其他Wi-Fi或开启蜂窝数据再次尝试，有时网络波动可能导致支付不成功。
2、检查支付方式：确保绑定的支付方式（如银行卡、支付宝等）余额充足或信用卡未过期，如果是使用银行卡支付，确保银行卡信息准确无误。
3、检查账户状态：登录苹果账户，查看是否有未完成的订单或其他可能影响购买的因素。
4、重启设备：有时候简单的重启设备可以解决一些支付问题。
5、更新软件：确保操作系统和支付应用都是最新版本，因为旧版本可能会导致兼容性问题。
6、联系苹果支持：如果以上方法都不能解决问题，建议联系苹果官方客服寻求帮助，可以通过苹果官网的“联系我们”页面获取支持联系方式。
在尝试购买软件之前，请确保自己的账户安全，避免泄露个人信息和支付信息，建议在官方渠道购买软件，避免在非官方渠道购买导致的问题和风险。
