如果无法查询到苹果的购买时间，可以尝试以下几种方法。
1、通过苹果官网查询：进入苹果官网，点击右上角的“技术支持”选项，在“保修状态（序列号）查询”中输入手机的序列号，即可查看购买时间及其他相关信息，如果无法提供序列号，可以查看购买凭证或包装盒上的信息。
2、使用iTunes查询：连接iPhone设备到电脑上，打开iTunes软件，在设备信息中查看购买日期。
3、通过Apple Store应用查询：在iPhone上打开Apple Store应用，点击底部导航栏中的“，然后点击顶部的头像图标进入账户页面，找到购买记录并查看购买日期。
4、联系苹果客服：拨打苹果客服电话或在官网联系客服，提供相关信息查询购买时间，如果之前是通过第三方渠道购买的苹果产品，可能需要提供购买凭证或其他信息来协助查询。
如果以上方法都无法查询到购买时间，建议联系苹果官方客服寻求帮助，请注意保护个人信息和购买凭证，以便更好地查询购买时间。
