苹果手机购买的东西申请退款,可以通过以下步骤进行。
1、打开苹果官网,选择“技术支持”。
2、在页面最底部找到“联系我们”,选择“联系iTunes Store支持”。
3、选择购买的国家或地区,选择相应的联系方式,在中国区可以选择在线聊天或电话客服,如果购买的是软件或应用,可以选择邮件客服。
4、提供购买时的相关信息,如订单号或收据信息,如果是订阅类项目,需要提供具体的订阅信息,如果是在iTunes内购买的某个软件或服务出现问题,需要提供Apple ID号和购买日期等信息。
5、说明退款原因,如果是误购或重复购买等情况,需要详细说明情况并附上相关证据,如果是商品本身存在问题,也需要详细说明问题并附上照片等证据。
6、等待审核,审核通过后,苹果会将退款金额退回到原支付方式中,如果遇到审核不通过的情况,可以根据客服的提示进行相应的处理。
退款申请的具体流程可能因购买的产品或服务类型而有所不同,如有疑问,可以直接联系苹果客服以获得详细的帮助和指导。