如果在公众号上购买了商品并遇到问题，可以通过以下方式进行投诉。
1、直接联系公众号客服：在公众号内寻找客服入口，通常在“设置”或“联系我们”等菜单中，通过在线客服或者留言方式向公众号客服反映问题并进行投诉。
2、在公众号平台上投诉：打开微信，进入公众号首页，在右上角点击“人像”图标，进入公众号详情页，选择“投诉”选项，根据提示填写相关信息进行投诉。
3、向消费者权益保护机构投诉：如果与公众号客服沟通无果，可以向当地的消费者权益保护机构投诉，提供购买商品的具体信息、公众号名称以及遇到的问题等证据，机构会展开调查并帮助你解决问题。
4、在社交媒体上公开投诉：如果以上途径都不能解决问题，可以在微博等社交媒体上公开发表投诉，并@相关公众号或当地消费者保护机构，引起更多人关注并推动问题得到解决。
无论通过哪种方式投诉，建议保留好购买商品的相关证据，如订单号、付款截图、商品照片等，以便在投诉过程中提供有力的证据，投诉时要保持冷静，清晰陈述问题，并要求得到合理的解决方案。
