如果在谷歌商店无法查询到购买记录，可能有以下几种原因。
1、网络问题：检查网络连接是否正常，尝试切换到其他网络环境，例如Wi-Fi或数据网络，看看问题是否解决。
2、账号问题：确保登录的是正确的谷歌账号，并且该账号已经成功完成了购买。
3、商店问题：可能是谷歌商店的服务器出现问题，导致购买记录无法加载，在这种情况下，可以尝试等待一段时间，或者联系谷歌客服寻求帮助。
4、浏览器问题：试着清除浏览器的缓存和cookies，或者换用一个不同的浏览器，看看是否能够查询到购买记录。
5、交易未成功：确认购买是否成功完成，如果没有收到付款确认或交易未能完成，那么购买记录可能因此未出现在账户中。
6、隐私设置：检查谷歌账号的隐私设置，确保没有设置阻止显示购买记录的选项。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系谷歌客服，他们有更专业的技术来查找和解决此类问题。
