当遇到苹果手机无法处理购买记录的问题时，您可以尝试以下几个解决方案。
1、检查网络连接：确保您的手机连接到了稳定的网络，可以尝试切换到其他网络，如Wi-Fi或蜂窝数据，看看问题是否得到解决。
2、更新App和操作系统：确保您的App Store和Apple应用商店是最新版本，前往“设置”-“通用”-“软件更新”，查看是否有可用的更新，确保您的应用程序也是最新版本。
3、重启设备：尝试重启您的设备，这有助于解决一些临时性的软件问题。
4、检查账户状态：登录Apple账户，检查是否有任何关于账户状态或购买的问题，如果有任何未解决的问题，如余额不足或信用卡过期等，需要解决这些问题才能继续购物。
5、联系Apple支持：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系Apple支持获取帮助，您可以通过Apple官网或拨打Apple客服电话来联系支持团队。
还有一些特定的建议，可能有助于解决特定问题：
如果是无法下载或更新应用程序的问题，可以尝试使用iTunes进行恢复或重新同步设备数据。
如果是账户设置方面的问题，可以尝试注销账户再重新登录，或者检查账户设置是否正确。
建议仅供参考，如果问题复杂或涉及个人隐私信息，建议寻求专业人士的帮助。
