如果在网上购买海外产品时遇到不支持发票的情况，可以考虑以下几种解决方法。
1、联系卖家或客服：与卖家或客服沟通，询问他们为何不能提供发票，并了解他们是否能够提供其他购物凭证，如收据等。
2、查验平台规定：查看购物平台的政策，了解是否有相关要求或规定，看是否有解决方案或建议。
3、电子发票：有些商家会提供电子发票，可以询问商家是否有此服务，电子发票具有与纸质发票相同的法律效力，也可以作为购物凭证。
4、保留订单信息：在没有发票的情况下，需要妥善保存订单信息、支付凭证等，这些也是购物的重要证据。
5、寻求第三方平台：如果商家确实无法提供任何购物凭证，而且购买的商品价值较高，可以考虑通过法律途径解决，寻求第三方平台的帮助。
遇到网上购买海外产品不支持发票的问题时，应该及时与卖家或客服沟通，了解具体情况并寻求解决方案，也需要保留好相关证据，以便在需要时提供证明。
