如果无法查询到苹果的购买日期和时间，可以尝试以下几种方法。
1、检查购买凭证：如果是在苹果官方渠道购买的，可以在购买凭证上找到购买日期和时间，如果是在第三方渠道购买的，可以联系卖家获取购买凭证。
2、使用苹果官方查询工具：可以访问苹果官方网站，使用设备的序列号查询设备的购买日期和时间，具体方法是在苹果官网的“技术支持”页面，选择“查看您的产品保修状态”或“查看服务和支持期限”，然后输入设备的序列号进行查询。
3、联系苹果客服：如果以上方法无法解决问题，可以联系苹果客服寻求帮助，提供设备的详细信息，如型号、序列号等，客服会帮助查询购买日期和时间。
如果设备是二手的或者是通过非官方渠道购买的，可能存在无法查询购买日期和时间的情况，在某些情况下，由于系统故障或数据丢失等原因，也可能导致无法查询设备的购买日期和时间，如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服以获得进一步的帮助和支持。
