苹果的购买记录无法查看可能有以下原因。
1、可能是网络问题导致的暂时无法查看购买记录，此时可以尝试刷新网页或者重新登录账号，如果仍然无法解决，可以尝试联系苹果客服寻求帮助。
2、可能是在购买过程中存在未完成付款的情况，导致订单被取消或未完成购买流程，此时需要检查支付状态，确保支付成功后再尝试查看购买记录，如果仍然无法查看，可能需要联系银行客服寻求帮助。
3、如果是在其他设备上购买的，可能需要在相应的设备上查看购买记录，在iPhone上购买的物品可以在App Store或iTunes上查看购买记录，而在Mac上购买的物品可以在Mac App Store上查看购买记录，如果无法在这些地方找到购买记录，可能是设备同步问题导致的，此时可以尝试重新同步设备或联系苹果客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系苹果官方客服以获得更详细的帮助和指导，他们可以通过查询账户信息来查找购买记录，并帮助解决相关问题。
