当交易平台资金被冻结时，可以采取以下步骤应对。
1、了解冻结原因：弄清楚资金被冻结的具体原因，这通常可以在交易平台的通知、邮件或账户详情中查找到相关信息。
2、联系平台客服：如果了解冻结原因后仍有疑问，或者需要解决冻结问题，应尽快联系交易平台的客服部门，提供准确的信息，如账户名、订单号等，以便客服人员更好地了解问题并给出解决方案。
3、提供必要的信息和文件：根据平台要求，提供相关的身份证明文件和其他所需信息，这些信息可能包括身份证、银行账户信息、交易记录等。
4、耐心等待处理：提交相关信息后，需要耐心等待平台处理，这期间，可以通过平台提供的联系方式随时与客服保持沟通，了解处理进度。
5、寻求法律帮助：如果交易平台无法解决问题或存在纠纷，可以寻求法律帮助，可以咨询相关专业人士了解相关权益和法律责任。
6、吸取教训：在解决资金冻结问题的过程中，反思整个交易过程是否存在操作不当或其他问题，以避免类似情况再次发生。
不同交易平台的操作流程和规定可能有所不同，因此在具体问题上应灵活应对，务必确保个人信息安全，避免与不可信的平台或个人交易。
