如果您的 QQ 号已经实名认证并且出现了账号异常的情况，您可以尝试以下步骤来解除账号异常。
1、登录您的 QQ 账号，进入账号安全页面，您可以在 QQ 主页面上方的菜单中找到“设置”选项，然后进入“账号安全”页面。
2、在账号安全页面中，找到“密码修改”选项并尝试修改密码，如果您的账号存在异常，修改密码有时可以解决一些问题。
3、如果修改密码后仍然存在问题，您可以尝试进行账号申诉，在账号安全页面中，找到“账号申诉”选项，按照提示填写相关信息，包括您的实名认证信息、联系方式等，提交申诉后，腾讯客服会对您提交的信息进行审核，并尝试解决您的问题。
4、如果您的账号存在异常登录或者账户被盗的情况，建议您及时开启两步验证，在账号安全页面中，找到“两步验证”选项并开启，这可以增加您账号的安全性，减少被盗号的风险。
5、如果以上方法均无法解决问题，您可以联系腾讯客服寻求帮助，您可以在腾讯官网或者 QQ 客服页面找到相关的联系方式，向客服人员说明您的问题并提供相关信息，他们会尽力帮助您解决问题。
需要注意的是，为了保护您的个人隐私和账号安全，不要轻易将您的账号密码、个人信息等泄露给他人，避免造成不必要的损失。
