如果在尝试注册12306账号时发现手机号已经被别人注册了，可以采取以下步骤来解决问题。
1、确认手机号码是否确实被别人注册：有时候可能由于输入错误或者其他原因，导致误以为自己手机号码已被注册，请仔细检查输入的手机号码是否正确。
2、联系12306客服：如果确认手机号码已经被注册，可以通过12306的客服电话或在线客服，向客服人员说明情况，并提供相关身份验证信息，以便客服人员核实并帮助解决问题。
3、找回账号：如果记得注册时设置的用户名或邮箱，可以尝试登录，然后通过忘记密码的方式找回账号。
4、注销原有账号：如果当前手机号的前任持有者没有注销原有账号，并且联系不到此人，可以寻求铁路相关部门或公安机关的帮助，协助解决此事。
5、尝试注册：在确认手机号码可以注册的情况下，可以尝试重新注册，即使手机号码已经被注册，也可能因为系统或其他原因而允许重新注册。
建议仅供参考，如果问题仍未解决，建议直接联系铁路客服或相关部门寻求帮助，提供个人信息时务必确保信息安全。
