如果在尝试注册12306账号时遇到注册不成功的问题，可能有以下几种原因。
1、使用的邮箱或手机号码已经被注册：可以尝试找回用户名或者找回密码操作来找回原有账号，如果仍无法找回，可以尝试联系客服进行进一步的处理。
2、注册时输入的信息不正确或格式不符合要求：确保输入的信息准确无误，例如用户名应为字母开头，密码需要包含大写字母、小写字母和数字等，同时也要注意输入法切换问题，一些输入法在切换时会产生延迟，导致输入错误，某些特殊字符可能不被允许使用，需要按照要求填写信息。
3、系统问题或服务器繁忙：有时候系统或服务器的问题也可能导致注册失败，可以尝试刷新网页或更换浏览器重新注册，如果是在购票高峰期注册，由于服务器繁忙，可能会遇到注册失败的问题，此时可以避开高峰期重新尝试。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系铁路客服以获得更专业的帮助。
