如果在淘宝上购买的记录丢失了,可以尝试以下几种方法来找回。
1、查看订单回收站:登录淘宝账户,进入订单页面,页面上方有一个“订单回收站”,可能是误删的订单被移入到了这里,点击回收站进入查看,如果有想要恢复的订单,可以选择点击“还原订单”。
2、联系客服:如果无法从订单回收站找回订单,可以选择联系淘宝客服咨询帮助,可以打开淘宝官网,然后在官网的右侧找到客服服务,点击客服服务进入联系客服页面,进入客服页面之后,可以在页面自助服务中找到订单问题选项,点击该选项进入与客服对话页面,向客服说明订单丢失的情况,尝试找回订单。
3、使用支付宝订单记录查询:如果淘宝购买记录丢失了,也可以尝试通过支付宝交易记录来查找,登录支付宝账号,进入交易记录页面查看购买记录,支付宝会保存所有的交易记录,包括已经删除的记录也可以在支付宝中查到,通过这种方式也可以找回购买记录。
如果以上方法都无法找回丢失的购买记录,也不必过于担心,只要确认已经付款并且商品已经被收到,即使无法查看记录也不会影响售后和维权等权益,如果需要进行售后或者维权等操作,可以联系淘宝客服协助处理。