如果在淘宝上购买的记录查不到了，可能有以下几种原因。
1、订单被删除：可能由于误操作或者长时间未查看订单，不小心删除了购买记录。
2、网络问题：网络不稳定可能导致订单显示不全或无法加载订单信息，可以尝试刷新页面或者更换网络环境。
3、未登录账号：只有在登录淘宝账号后，购买的订单才会出现在我的订单中，如果没有登录账号，是无法看到购买订单的。
4、系统问题：淘宝系统可能会出现短暂性的崩溃或故障，导致订单无法加载或显示，可以稍后再试或者联系淘宝客服咨询。
5、账户安全问题：账户被盗或者存在异常登录情况，可能会导致订单被系统隐藏或删除，此时应及时联系淘宝客服解决问题。
可以尝试以下方法来查找订单：
1、进入淘宝首页，点击右下角的“我的淘宝”，在我的订单中查找订单记录，如果仍然找不到，可以尝试联系卖家咨询订单情况，如果卖家也无法提供订单信息，那么可能是订单确实不存在了。
2、登录支付宝查看收支记录，购买商品时一般会有支付宝付款记录，可以通过支付宝的收支明细来查找购买记录。
如果以上方法都无法找回订单，建议联系淘宝客服协助解决。
