如果你在淘宝上购买的记录突然不见了,可能有以下几种原因和解决方法。
1、网络问题:可能是由于网络波动导致数据暂时丢失,你可以尝试刷新页面或者重新登录账号查看是否恢复。
2、软件问题:可能是淘宝应用本身的问题,你可以尝试重启应用,或者更新应用到最新版本,看是否能解决问题。
3、账号问题:有可能是账号出现了问题,你可以联系淘宝客服进行咨询,他们会帮助你查看账号状态,并尝试恢复购买记录。
4、订单被删除:如果你之前手动删除了某些订单记录,那么这些记录就无法恢复了,为了避免这种情况,你可以在删除订单前进行备份或者确认是否真的需要删除。
你还可以通过以下方式查找购买记录:
1、在“我的淘宝”页面找到“我的订单”选项,查看订单记录。
2、使用淘宝APP的订单查询功能,输入订单号或交易时间等关键词进行搜索。
如果以上方法都无法找回购买记录,建议你联系淘宝客服寻求帮助,他们可能会帮助你找回购买记录或者解决其他问题,为了保障自己的权益,建议保留所有的购物凭证,如订单号、交易记录等。