如果在购买苹果手机时出现了错误，可以根据具体情况采取以下步骤。
1、联系苹果官方客服或经销商：如果是通过官方渠道购买的，可以联系苹果官方客服，如果是在经销商处购买的，联系经销商的客服，向他们说明购买过程中出现的错误，看是否可以取消订单或进行更正。
2、检查订单状态：如果是通过在线购买，可以登录苹果官网查看订单状态，看是否可以取消或修改订单。
3、申请退款：如果无法取消或更改订单，可以根据苹果官方的退款政策申请退款，需要注意的是，退款可能需要一些时间才能到达用户的账户。
4、寻求帮助：如果自己无法解决问题，可以向消费者权益保护机构或其他相关部门求助，寻求帮助解决问题。
无论采取哪种方式，都需要尽快采取行动，以便尽快解决问题，建议在购买前仔细阅读产品描述和购买条款，确保了解所购买产品的详细信息，避免购买错误的情况发生。
