如果在闲鱼平台上交易成功后,但没有收到购买的物品,可以采取以下措施。
1、联系卖家:立即与卖家联系,询问是否已发货,了解发货的物流信息,确认是否已经发货或者是否出现了什么问题。
2、物流查询:如果卖家提供了物流信息,可以通过官方网站或者物流查询工具进行实时查询,查看物品的位置和预计到达时间。
3、闲鱼客服:如果联系卖家没有得到回应或者物流信息有误,可以向闲鱼的客服反映情况,提供相关订单号和证据,寻求平台的帮助。
4、申请退款:如果在合理的时间内仍然没有收到物品,可以在闲鱼平台上申请退款,在申请时,需要提供相关证据和情况说明。
5、投诉处理:如果卖家存在欺诈行为或者不履行交易承诺,可以向闲鱼平台投诉,平台会根据情况进行处理,保护买家的权益。
措施需要根据具体情况选择,建议在交易前了解卖家的信誉和物品详情,选择可靠的物流和支付方式,以降低交易风险。