如果您在转转平台上进行交易并关闭了交易，但是钱已经退还给买家而货物尚未退回，建议您立即联系转转客服，说明情况并寻求帮助。
在这种情况下，您可以提供交易详情和与买家的沟通记录，以便客服能够更好地了解问题并提供解决方案，转转客服会尽力协调双方解决问题，以确保您的权益得到保障。
如果货物尚未退回，您可以尝试联系买家并友好沟通，了解他们是否愿意退回货物，如果买家同意退回货物，请确保在收到货物并确认其完好无损后再进行退款操作，如果买家不同意退回货物，您需要与转转客服合作，根据平台的规定采取适当的措施来解决问题。
如果您遇到了类似的问题，及时联系转转客服并提供相关证据是非常重要的，他们将尽力帮助您解决问题并确保您的权益得到保障。
