如果在网购买到残次品,消费者可以要求商家赔偿。
根据《消费者权益保护法》和《合同法》的规定,消费者在购买商品时享有商品质量保障的权利,如果商品存在质量问题,消费者可以要求商家进行退货、换货、修理等补偿措施,如果商家存在欺诈行为导致消费者购买到残次品的,消费者还可以要求商家承担因此产生的损失赔偿责任。
消费者在购买到残次品时,可以先与商家沟通协商解决方案,要求商家退货、换货等,如果商家拒绝承担责任,消费者可以向相关的消费者维权机构投诉举报,或者通过法律途径解决纠纷,要求商家承担商品质量问题的赔偿责任,在此过程中,消费者应当保留好相关证据,如购买记录、商品照片等,以便证明自己的权益。
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