在抖音上购买的商品没有收到货却显示交易成功,可能有以下几种原因。
1、系统错误:可能是系统出现了错误,导致订单状态显示不准确。
2、物流信息未更新:商品可能已经发货,但物流信息尚未更新,所以导致你无法查询到最新的物流信息。
3、延迟发货:有时候因为各种原因,卖家可能会延迟发货,所以你可能需要等待一段时间才能收到商品。
针对这种情况,你可以尝试以下做法:
1、联系卖家:进入订单页面,联系卖家说明情况,询问发货情况。
2、申请平台介入:如果卖家没有回应或者无法解决问题,你可以在抖音平台上申请平台介入,让平台帮助你解决问题。
3、等待一段时间:如果是延迟发货,可以等待一段时间,有时候商品可能会很快送达。
如果以上方法都无法解决问题,建议你联系抖音客服,他们会为你提供更详细的帮助和解决方案,请务必保管好订单号和交易凭证,以便在处理问题时提供证明。