如果在抖音上购买的商品没有收到货却显示交易成功,可以采取以下步骤尝试申请退款。
1、打开抖音应用,找到相关订单并查看订单详情,在订单页面中找到退款或售后服务的选项并点击。
2、根据页面提示填写退款申请,包括退款原因、退款金额等必要信息,如果涉及到退货,还需要上传相关的物流信息。
3、提交退款申请后,等待商家处理,商家同意退款后,需要按照商家的要求提供退货地址等信息,并及时退回商品。
4、如果商家拒绝退款申请,可以在抖音客服中心中寻求帮助,提交申诉并提供相关证据,抖音客服会根据具体情况进行处理。
需要注意的是,退款的具体操作可能会因商家设置的不同而有所不同,如果遇到问题无法解决,建议联系抖音客服协助处理,建议在购买前仔细阅读商品详情和交易规则,避免发生不必要的纠纷。