在抖音上申请售后退东西的流程如下。
1、打开抖音,进入我的订单界面,找到需要退换的商品信息,点击进入订单详情页面。
2、在订单详情页面中,可以看到商品的具体信息,包括商家的信息以及订单的状态等,找到并点击“申请售后”按钮。
3、在申请售后页面中,需要根据实际情况选择退货或换货的服务类型,如果需要退货并退款,可以选择“仅退货”或“退货退款”服务;如果需要换货,则选择“换货”服务。
4、选择好服务类型后,需要填写申请原因、问题描述以及上传相关图片或视频证明,这些资料有助于商家更好地理解问题并加快处理速度。
5、提交申请后,等待商家处理,商家同意后,需要按照商家提供的地址将商品寄回,并填写物流信息。
6、等待商家收到退回的商品并确认无误后,退款将通过原支付方式退回。
请注意以下几点以避免不必要的纠纷:
1、退货前请确保商品完好无损,并保留好相关包装、配件等。
2、退换货时请提供准确的物流信息,确保商家能够及时收到退回的商品。
3、如遇到任何问题,如商家不处理或退款延迟等,可以联系抖音客服介入处理。
流程仅供参考,具体的退换货流程可能因商家而有所不同,如有任何疑问,建议联系商家或抖音客服进行咨询。