京东如何删除购买记录和评价记录

   2025-09-09 00
核心提示:京东购买记录和评价记录无法直接删除。但您可以在订单管理页面选择删除订单来删除购买记录。至于评价记录,一旦提交后无法直接删除,只能选择转为匿名评价或联系客服协助处理。以上操作建议参考京东官方指南。

删除京东的购买记录和评价记录的具体操作步骤如下。

1、打开京东APP,选择我的订单。

2、找到要删除的订单记录,点击进入订单详情页。

京东如何删除购买记录和评价记录

3、在订单详情页点击右上角的小图标,选择删除订单。

4、弹出提示框,点击确定即可删除订单记录,但请注意,如果已经对订单进行了评价,那么该订单不能被删除,未进行评价的订单可以被删除。

评价记录删除方法:

京东平台上的评价暂时不支持隐藏或删除,一旦发表,除非被判定为违规评价(比如刷单好评),否则无法进行修改或删除,不过可以尝试以下方法来达到类似的效果:

1、可以选择追评的方式覆盖之前的评价内容,在追评时,可以表达自己对商品的感受变化或者对某些方面想重新强调的内容,这样新的评价会覆盖之前的评价内容,同时请注意,追评的次数没有限制,但追评的评价内容不能带有广告性质或其他违规内容,如果之前给出的评价是差评或中评,可以选择修改为好评并附上解释,这样处理之后,之前的评价内容会被新的内容覆盖,相当于实现了删除的效果,但请确保修改后的评价内容真实且符合实际情况。

2、如果评价涉及到不当内容或侵犯他人权益等特殊情况,可以尝试联系京东客服进行申诉处理,在申诉时提供相关证据和情况说明,京东会根据情况进行处理,但这种方法的效果可能因具体情况而异,虽然无法直接删除评价,但通过修改评价和申诉处理可以间接达到删除评价的目的。

操作可能因京东版本更新而有所不同,建议根据具体情况进行操作。

 
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