如果在闲鱼平台购买的小号出现问题需要退款,可以按照以下步骤操作。
1、进入闲鱼主页,找到右下角的“我的”选项,点击进入。
2、进入“我的”页面后,找到“我的订单”,点击进入订单页面,在订单页面中,找到需要退款的商品订单。
3、在订单详情页面,点击右下角的“申请退款”按钮,根据页面提示,选择退款原因及退款金额,退款原因可以根据实际情况选择,如商品质量问题、描述不符等。
4、填写完退款申请后,联系卖家并告知其退款原因及退款详情,如果卖家同意退款申请,那么进入等待退款状态,如果卖家不同意,可以根据页面提示选择申诉或客服介入处理。
5、如果卖家同意退款申请,闲鱼平台会将退款金额原路返回支付账户,请注意查看支付账户余额或支付记录,确认退款是否到账。
在申请退款前建议先与卖家沟通协商,避免不必要的纠纷,如果遇到任何问题无法解决,可以联系闲鱼客服协助处理,购物时也要注意选择信誉良好的卖家购买小号,以降低风险。