淘宝删除购买记录后,一般无法直接通过淘宝平台找回。但可以尝试以下几种方法来查找或恢复。
1、电脑端历史记录:登录淘宝网页版,点击“我的淘宝”,随后在已购买的商品中查找订单回收站或订单管理,有可能找到已删除的购买记录。
2、手机淘宝APP账单:使用手机淘宝APP,进入个人主页,点击“我的订单”,再点击右上角的筛选功能,选择“删除订单”,可能会找到部分已删除的购买记录,但请注意,并非所有已删除的记录都可以在此找到。
3、支付账单查找:通过支付宝支付账单来找回淘宝购买记录,登录支付宝APP,点击账单选项,查看收支明细,找到对应的交易记录,点击进入交易详情页面,找到更多信息选项并点击进入,选择申请电子回单即可查看电子凭证,凭证中会包含交易双方的信息以及交易商品信息,此方法是基于支付宝与淘宝之间的关联关系来找回购买记录。
4、联系客服:如果以上方法均无法找回购买记录,可以尝试联系淘宝客服进行咨询,在淘宝网页版或手机APP中找到客服入口,详细描述情况并提供相关信息,如订单时间、支付金额等,客服可能会帮助找回购买记录,但找回成功与否取决于具体情况。
为了避免重要信息丢失,建议定期备份购物记录,以上方法仅供参考,实际操作可能因个人情况而异。