在淘宝上查不到购买历史记录可能有多种原因。以下是一些常见的原因和解决方法。
1、账号问题：确认是否登录了正确的淘宝账号，请检查账号是否被盗或存在其他安全问题，如果账号存在问题，请及时联系淘宝客服解决。
2、浏览器问题：尝试清除浏览器缓存或更换浏览器尝试，有时浏览器的缓存和cookies可能会导致页面显示异常或数据不全。
3、时间范围限制：淘宝的订单记录可能有时间限制，如果订单时间过长（比如超过半年），可能无法在手机淘宝或淘宝网页的个人订单中查到，此时可以尝试在电脑端淘宝登录账号，进入“已买到的宝贝”页面查看是否有相应记录。
4、订单被删除：如果订单确实存在但被删除，可能无法直接查到，在这种情况下，可以尝试联系淘宝客服了解订单记录是否还存在，或者询问是否有恢复订单的方法。
5、网络问题：确保网络连接稳定，以便页面加载完整并显示所有订单记录，可以尝试刷新页面或等待一段时间再查看。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系淘宝客服寻求帮助，他们可以根据账号信息和订单详情提供更准确的解决方案。
