网购买到假货去哪里投诉

   2025-09-12 00
核心提示:网购买到假货可投诉至平台客服或向消费者权益保护部门反映。如淘宝可找淘宝客服,京东可向京东客服投诉。若商家不处理,还可拨打12315消费者投诉热线或前往当地消费者协会投诉。

如果您在网上购买到假货,您可以采取以下途径进行投诉。

1、电商平台投诉:您可以在购买商品的电商平台上寻找客服或投诉渠道,向其反映您购买的商品为假货并提供相关证据,如商品照片、鉴定证明等,电商平台会对此进行调查处理。

网购买到假货去哪里投诉

2、消费者协会投诉:您可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会会为您提供咨询、调解、维权等服务,帮助您解决购物纠纷。

3、工商管理部门投诉:如果以上途径无法解决问题,您可以向当地的工商管理部门投诉,您需要提供相关证据,如购物凭证、商品照片等,工商管理部门会对此进行调查处理。

4、公安机关报案:如果购买的假货涉及到欺诈行为,您可以向当地的公安机关报案,公安机关会对此展开调查并处理。

网购买到假货去哪里投诉

无论您选择哪种途径进行投诉,建议您保留好购物凭证、商品照片、鉴定证明等相关证据,以便更好地维护自己的权益,也建议您在购买商品前了解商品的真伪辨别方法,尽量选择信誉良好的电商平台和卖家。

 
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