京东售后服务流程图大致如下。
1、客户在京东购买商品后，如发现商品存在质量问题或与描述不符，可在规定时间内申请售后服务。
2、客户通过京东平台提交售后服务申请，包括填写申请表格、上传相关照片或视频等证据。
3、京东客服团队会审核客户的申请，确认问题并批准售后服务申请。
4、一旦申请被批准，客户可以选择退货、换货或维修等方式进行处理。
5、如果客户选择退货，京东会提供退货地址和退货方式，客户需按照要求将商品安全退回。
6、京东收到退回的商品后，会进行检查并确认商品的状况是否符合退货要求。
7、如果客户选择换货，京东会发送新的商品给客户，同时客户需将原商品退回。
8、如果客户选择维修，京东会对商品进行维修并尽快返回给客户。
9、在整个售后服务过程中，京东客服团队会与客户保持沟通，随时解答客户的问题和处理售后问题。
10、一旦售后服务完成，客户可以评价售后服务的质量，帮助京东改进服务质量。
具体的流程可能会因商品类型、售后问题的不同而有所差异，如果您需要更详细的流程或遇到具体的售后问题，建议联系京东客服进行咨询，以上信息仅供参考。
