京东商城售后服务主要包括以下内容。
1、商品退换货服务：在购买商品后，如果发生质量问题或者不满意的情况，可以申请退换货，根据商品的不同情况，可以申请全额退款或者换货。
2、商品维修服务：对于需要维修的商品，京东提供维修服务，在保修期内的商品，可以享受免费维修，对于一些品牌商品，京东还提供上门取件和送修服务。
3、安装服务：对于一些大件商品如家电、家具等，京东还提供专业的安装服务，安装师傅会提前联系并预约时间，提供及时、专业的安装服务。
4、售后支持服务：京东还提供售后支持服务，包括在线客服、电话客服等，如果在使用商品过程中遇到问题，可以寻求客服的帮助，客服会根据具体情况提供解决方案或者协助处理退换货等问题。
5、增值服务：针对一些特定商品，京东还提供额外的售后服务，如延保服务、只换不修服务等，这些增值服务可以让消费者享受更全面的保障。
京东商城的售后服务非常完善，旨在为消费者提供优质的购物体验，如果遇到任何问题，消费者都可以及时联系京东客服寻求帮助。
